Error técnico cobra de más a 87,000 hogares de San Diego en sus facturas de impuestos sobre la propiedad por la tarifa de basura

Un error en la transmisión de datos por parte de la Ciudad de San Diego provocó que aproximadamente 87,000 declaraciones de impuestos sobre la propiedad mostraran cargos incorrectos por servicio de recolección de basura, con algunos residentes reportando cobros excesivos de más de $1,000, reconocieron funcionarios municipales esta semana.

El error afectó la línea de cobro por la Solid Waste Management Fee (tarifa de gestión de residuos sólidos) en las declaraciones de impuestos sobre la propiedad del condado correspondientes al año fiscal 2027. Los funcionarios de la ciudad dijeron que el error ocurrió cuando se transfirieron los datos de la ciudad a la oficina del San Diego County Treasurer-Tax Collector.

"Cuando se identificó este error, ordené tomar medidas inmediatas para corregirlo", dijo el alcalde Todd Gloria en un comunicado. "Este fue un error inaceptable y lo estamos corrigiendo".

La ciudad informó que se enteró del "error técnico" el lunes 21 de septiembre y que desde entonces transmitió la información de facturación corregida al condado. Los clientes afectados serán notificados directamente, y la ciudad aseguró que nadie estará obligado a pagar más del monto correcto.

"Nuestra responsabilidad es ser transparentes cuando algo sale mal, actuar con rapidez para solucionarlo y mantener informados a los habitantes de San Diego en todo momento", dijo Gloria.

El concejal Henry Foster III, quien preside el Budget Committee (Comité de Presupuesto), exigió una rendición de cuentas completa sobre el error y responsabilizó al alcalde. "El alcalde necesita mirarse al espejo y, si no puede hacer el trabajo, debe renunciar", dijo Foster, según KPBS.

El concejal Sean Elo-Rivera también exigió una rendición de cuentas completa por parte de la Oficina del Alcalde.

La ciudad indicó a los residentes que accedan al Residential Waste Collection Services Portal en WastePortal.sandiego.gov, donde la información de tarifas por cuenta es precisa. Los clientes cuyo monto en el portal difiera de su declaración de impuestos del condado no necesitan presentar una disputa; la ciudad se comunicará con ellos directamente.

"Este problema de facturación solo afecta la línea de impuestos sobre la propiedad del condado", dijo la ciudad en un comunicado. "Las cuentas de los clientes en el Residential Waste Collection Services Portal de la ciudad son precisas".

Las facturas de impuestos del condado están programadas para comenzar a enviarse por correo el 1 de octubre, y el primer pago no vence hasta el 1 de noviembre. Las facturas se vuelven morosas después del 10 de diciembre, lo que le da a la ciudad y al condado varias semanas para emitir las facturas corregidas.

Los concejales Joe LaCava y Sean Elo-Rivera habían impulsado la inclusión de la tarifa de basura en el registro de impuestos del condado durante la reunión del Concejo Municipal del 24 de junio de 2025 — una medida que sus partidarios dijeron le ahorraría a la ciudad millones de dólares al evitar la creación de un departamento de facturación independiente. Los concejales Foster y Raul Campillo votaron en contra de la facturación a través del registro de impuestos en ese momento.

La tarifa, que los votantes autorizaron mediante una medida en las urnas en 2022, aplica a viviendas unifamiliares y propiedades multifamiliares de cuatro unidades o menos. El Concejo Municipal aprobó el calendario de tarifas en junio de 2025, con un cargo anual establecido en $523.20 para el paquete estándar de contenedor de basura de 95 galones en el año fiscal 2026, con aumentos programados hasta 2028.

Para los residentes cuyas compañías hipotecarias administran cuentas de depósito en garantía, el error de facturación generó complicaciones adicionales, ya que los prestamistas generalmente dividen la factura anual de impuestos en 12 pagos mensuales. Los funcionarios de la ciudad dijeron que están trabajando con el condado para garantizar que las facturas corregidas lleguen a los clientes afectados antes de que venzan los pagos.